Retorno gratuito de 30 dias
(Apenas França Metropolitana)
Reserve um tempo para decidir! Você tem um período de reflexão de 30 dias (a partir da data de recebimento) para devolver os óculos se eles não forem adequados! Em nossa loja, você tem a garantia de um retorno gratuito (exceto óculos Cartier) sem custos adicionais.
Qual é o procedimento para aproveitar um retorno gratuito?
1. Faço o pedido de retorno de um ou mais produtos no meu espaço cliente, em meus pedidos.
2. Imprimo o formulário de retorno para inserir no pacote, bem como a etiqueta de retorno Colissimo pré-paga.
3. Eu coloco os artigos de volta no pacotecom a embalagem original e os acessórios incluídos.
4. Eu deposito meu pacote em um posto dos correios. Guardo cuidadosamente o comprovante de depósito.
E para os retornos do exterior?
O retorno é possível para pedidos enviados ao exterior, mas os custos de envio de retorno são de responsabilidade do cliente.
Certifique-se de recolocar o produto inteiro com os acessórios originais e o formulário de retorno preenchido.
Você encontrará abaixo o endereço para enviar o pacote de volta:
VISIOFACTORY
2 RUE DE PARIS
68350 BRUNSTATT-DIDENHEIM
FRANÇA
Após o recebimento do pacote em nossas instalações e verificação, o reembolso será efetuado em até 5 dias úteis na conta utilizada para o pagamento.
*exceto óculos Cartier