A devolução é possível para pedidos enviados ao exterior, mas as despesas são por conta do cliente.

1. Prepare sua embalagem recolocando o item em sua embalagem original (acessórios inclusos).

2. Declare e registre sua devolução em sua área do cliente, acessando os detalhes do seu pedido. Clique em "Devolver um produto" e preencha os campos solicitados antes de validar e gerar seu comprovante de devolução.

3. Imprima o comprovante de devolução (a ser incluído em seu pacote).

4. Envie o item para o seguinte endereço: VISIOFACTORY, 2 RUE DE PARIS - 68350 BRUNSTATT-DIDENHEIM - FRANÇA

Guarde o recibo carimbado pelo transportador.