Nós lidamos com pedidos de reparo de óculos comprados exclusivamente em nosso site Visiofactory.com.
Você pode nos enviar fotos dos seus óculos quebrados, para que possamos verificar quais peças de reposição são necessárias. Se a quebra estiver coberta pela garantia, você não terá nada a pagar.
Por outro lado, se estiver fora da garantia, enviaremos o orçamento para o reparo do seu par de óculos.
A atitude correta é nos enviar o número do seu pedido junto com as fotos para nos ajudar a identificar você e seu produto mais rapidamente.